Prazo de Entrega

Nosso prazo de entrega começa a contar após a confirmação de seu pagamento, no boleto demora 1 ou 2 dias úteis, no cartão de crédito é quase imediato. Levamos um tempinho até separar o seu pedido e nossas coletas são diárias, normalmente as 14 horas, então se comprou depois desse horário e está tudo certinho, produto em estoque e separado, mandamos no outro dia útil através dos correios!

 

Lembre-se, seu frete é calculado automaticamente, então é muito importante fornecer seus dados corretos, para que não haja problemas nem atrasos para envio do seu pedido! Se identificarmos que tem algum problema no seu endereço, entraremos em contato via email para resolver! O prazo de envio começa a contar após a saída da mercadoria da empresa. Enviamos a você o código de rastreio para seguir seu pedido e saber direitinho quando está por chegar.

 

Problemas na Entrega

 

Nós tentamos, mas nem sempre sai tudo perfeito, então se tiver algum dos seguintes problemas, estes são os passos para resolvermos

 

Extravio

 

Enviamos outro pedido, pois é responsabilidade dos correios a entrega até você! Mas se o seu endereço estiver errado, não podemos nos responsabilizar, por isso, atenção aos seus dados de cadastro!

Devolução

 

Os correios fazem 3 tentativas de entrega normalmente, então se não tiver ninguém para receber ou seu endereço estiver errado, o seu pedido retorna para nós. Para reenvio, será cobrado novamente o valor do frete.

 

Produtos com defeito de fabricação ou avariado

 

Todo o produto tem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, mas lembre-se! Embalagens de plástico são sensíveis ao calor, e isso normalmente ocorre no transporte. Se receber a caixa com avarias, nos avise por email ou telefone para que possamos te ajudar resolver.

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