Perguntas Frequentes (FAQ)

  • Quanto tempo leva para chegar minha encomenda?

Depende muito de onde você está! Nós estamos no Rio Grande do Sul, então se você estiver lá no nordeste, ou no Amazonas, por exemplo, pode demorar um pouquinho! Sempre olhe a estimativa de entrega quando estiver fazendo seu pedido. Na nossa página sobre prazos de entrega, tem todas as informações!

  • A embalagem pode ir no microondas?

Depende! Produtos prateados ou dourados não podem ir ao microoondas. Acontece isso. Já certos produtos, como potes e embalagens feitos de Polipropileno (PP) podem ir sem problemas. Busque sempre na descrição do produto se ele pode ir no microondas, e se estiver na dúvida, melhor não ????

  • Não sei qual o tamanho da embalagem que preciso.

Essa é fácil! Todos os nossos produtos tem na descrição a capacidade em kgs, e o tamanho. Só precisar ver o que você precisa embalar. Se precisar de mais ajuda, só falar conosco, mais abaixo tem todos os nossos contatos.

  • Ainda fiquei com dúvidas, com quem posso falar?

Se precisar de alguma ajuda,  fale conosco no facebook, no instagram, por email: atendimento@ilum.ind.br ou no telefone (51) 31112820, ficaremos muito contentes com seu contato!

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